Support Flatrate für Anwender

Die Herausforderung

• Sie nutzen Dynamics HR Management seit Kurzem oder führen es gerade ein?
• Jetzt tauchen Fragen von Anwendern zur Nutzung auf, die niemand beantworten kann?
• Klassische Trainings vor Ort sind ihnen einfach zu unflexibel?
• Ihre Fragen sollen direkt, kompetent und zeitnah beantwortet werden?

Support Flatrate - die kalkulierbare Lösung

Mit der Dynamics HR Management Support Flatrate werden alle Fragen von Endanwendern zeitnah und kompetent direkt von einem Hubdrive Partner beantwortet.

• Fragen zu Funktionen
• Tipps zur Nutzung
• Anlegen und Besprechen von Beispielen

Sie ist die ideale Ergänzung zu den Leistungen aus dem Wartungsvertrag, auf die Sie durch den Kauf oder die Miete von Lizenzen bereits Anspruch haben.

Was bringt Ihnen eine Support Flatrate?

• Mitarbeiter können direkt weiterarbeiten
• Unnötige interne Diskussionen entfallen
• Effektivität durch bessere Nutzung der Software
• Fragen werden bestmöglich direkt von Dynamics HR Management beantwortet
• Durch die Flatrate keine Kosten Überraschung

Ablauf

• Zu Beginn erhalten Sie die Kontaktdaten unseres Partners, der Ihre Hauptansprechperson sein wird
• Sie können dann sofort direkt anrufen oder Ihr Anliegen über die Website an ihn senden
• Ein Großteil Ihrer Anwenderfragen wird vom Ihrem Ansprechpartner ad hoc beantwortet werden
• Zu komplexeren Fragestellungen meldet sich Ihr Ansprechpartner nach kurzer Rücksprache

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